No Galpão 528, cada envio é tratado com cuidado, especialmente por trabalharmos com itens delicados, como cerâmicas e peças de curadoria. Abaixo você encontra informações gerais sobre prazo de postagem, entrega, rastreamento e cuidados com o recebimento.

Para dúvidas ou suporte com o seu pedido: loja@galpao528.com.br | +55 11 99989-3194.

O endereço da loja é Rua Coronel Angelo Guazelli, 528 – Buri-SP.

Como funcionam os envios
Após a confirmação do pedido e do pagamento (quando aplicável), o Galpão 528 realiza a separação e preparação do pacote. Em seguida, o pedido é enviado por transportadora/Correios ou modalidade disponível no momento da compra, de acordo com a localidade e o tipo de produto.

Prazo de postagem
O prazo para postagem pode variar conforme o volume de pedidos e a necessidade de embalagem reforçada. Quando houver urgência, recomendamos entrar em contato antes de concluir a compra para verificarmos a possibilidade de prioridade.

Prazo de entrega
O prazo de entrega depende do CEP de destino, da modalidade de frete escolhida e da logística da transportadora. Após a postagem, o prazo estimado passa a ser contado pela empresa responsável pelo transporte. Sempre que disponível, você receberá informações de rastreio ou atualização de status do envio.

Frete e cálculo
O valor do frete pode variar de acordo com dimensões, peso, região e modalidade. Caso seu pedido inclua itens frágeis, o pacote pode exigir proteção extra, o que pode influenciar no custo e na forma de envio.

Rastreamento do pedido
Quando o envio possuir rastreamento, o código e/ou link será informado no atendimento ou na comunicação do pedido. Caso você não receba o rastreio, basta solicitar pelo WhatsApp ou e-mail.

Embalagem e proteção de peças frágeis
Peças de cerâmica e itens delicados recebem embalagem reforçada, com proteção adequada para reduzir riscos no transporte. Ainda assim, por se tratar de envio de itens frágeis, recomendamos atenção no momento do recebimento.

Recebimento do pedido, conferência e avarias
Ao receber o pacote, verifique se há sinais de violação, amassados ou danos aparentes. Caso identifique qualquer problema, recomendamos:

1. Registrar fotos da embalagem antes de abrir,
2. Fotografar o item e o dano, se houver,
3. Entrar em contato o quanto antes pelo loja@galpao528.com.br ou +55 11 99989-3194 para orientarmos os próximos passos.

Endereço incorreto ou incompleto
É responsabilidade do cliente informar o endereço corretamente. Se o pedido retornar por endereço incorreto, incompleto ou ausência de recebedor, poderá ser necessário novo pagamento de frete para reenvio, conforme o caso. Se você perceber erro no endereço após a compra, entre em contato imediatamente para tentarmos corrigir antes da postagem.

Retirada na loja (se disponível)
Caso o Galpão 528 ofereça retirada presencial, ela poderá ser combinada pelo atendimento. Consulte disponibilidade e horários pelo WhatsApp.

Atendimento
Se precisar de ajuda com prazos, modalidades, rastreamento ou qualquer etapa do envio, fale com a gente:
E-mail: loja@galpao528.com.br
WhatsApp: +55 11 99989-3194